企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户服务难管理等问题。比如,传统沟通方式难以实时同步消息,查找同事信息也不方便,服务客户时缺乏高效工具。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,具有和微信一致的沟通体验,简单上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这样一来,无论使用何种设备,都能随时随地获取完整的聊天记录。例如,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看在电脑上与同事讨论的方案细节。

在沟通效率方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。想象一下,项目负责人安排任务后,能清楚知道团队成员是否看到消息,及时跟进进度,避免因信息传递不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,能快速定位到需要沟通的同事,节省时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户建立联系,扩大服务范围。比如,电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,解答产品疑问,也可以创建客户群,进行新品推广。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以房地产销售为例,销售人员可以利用群发助手向潜在客户发送楼盘信息,使用快捷回复快速解答常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于教育培训机构来说,利用这些工具可以确保客户群的秩序,避免无关信息干扰,为学员提供良好的交流环境。

客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,促进产品销售。例如,美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动,与客户互动,收集反馈。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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