企业在使用企业微信时，经常会遇到各种问题，如通讯录导入出错、编辑信息受限等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

很多企业在使用企业微信导入成员信息时，会碰到企业邮箱字段格式问题。企业微信暂不支持成员企业邮箱字段含有“--”、“+”的符号。证据就是当企业在导入通讯录时，若成员企业邮箱包含这些符号，系统会提示相关错误。结论是企业需要检查成员企业邮箱字段，将含有“--”、“+”符号的邮箱进行修改后重试，这样才能顺利完成通讯录导入。

还有企业在操作通讯录时，遇到刷新浏览器重新尝试后仍无法编辑的情况。这可能是企业未开启通讯录同步功能或者未设置允许手动编辑。证据是在这种情况下，系统会提示相关错误信息。企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签人数超过3000人。证据就是当企业尝试导入超过3000人的标签时，就会出现该报错。结论是企业建议减少导入数量，可分批导入重试，以此解决系统繁忙的问题。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是由于设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。证据是企业在设置对外字段时使用了这些官方保留用语，系统就会判定为非法。企业需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。证据就是在这种开启同步且无手动编辑权限的情况下，会出现该提示。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这可能是网络问题导致的。证据是在网络不稳定的情况下，进行批量导入操作就容易出现该错误。企业可更换网络后重试，以完成通讯录的批量导入。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合企业微信的要求。证据就是当邮箱格式不符合规定时，系统会给出相应提示。企业要按照正确的邮箱格式修改成员邮箱信息，从而顺利导入通讯录。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～