企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配合文档、会议等效率工具以及OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，零售、教育等多个行业都在使用企业微信，像西贝莜面村、中国银行等百万知名企业组织都已从中受益。

熟悉的沟通体验，工作沟通更高效

企业在日常办公中，沟通效率至关重要。企业微信具有和微信一样的易用性，员工无需额外学习就能上手。其消息可在电脑与手机多平台实时同步，还能云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。

例如，某项目团队在推进一个紧急项目时，通过企业微信沟通，成员能及时了解消息是否被阅读，避免了信息延误，项目进度比预期提前了10%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省了时间成本。

全方位连接微信，客户服务与管理更便捷

对于企业来说，连接客户是业务拓展的关键。企业微信实现了与微信的消息互通，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手等工具高效服务客户。

以某零售企业为例，通过企业微信的客户联系功能，员工能及时为客户解答疑问，企业通过群发助手定期推送新品信息，客户购买转化率提升了15%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，借助防骚扰等工具高效管理。客户朋友圈功能则让企业能将活动信息等内容发布到客户朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

警惕企业微信外挂，正确使用是关键

在使用企业微信过程中，部分企业为追求效率会使用外挂。但企业微信官方明确禁止使用外挂，外挂不仅违反使用条款，还会严重影响用户体验。

企业微信官方的朋友圈功能需人工确认，若没有此过程则可能使用了外挂。同时，要检查是否在非官方网站授权登录或使用了第三方外挂工具。外挂的非官方批量拉群和自动批量加好友功能，会严重骚扰用户。企业微信不提供对外的自动化、批量化拉群、建群API以及自动化、批量化主动加好友能力。

企业应正确使用企业微信，从官方渠道或正规应用商店下载和更新APP，严格遵循使用条款，不使用非官方第三方软件或功能。遇到操作问题，可使用官方帮助中心或联系官方客服。若发现使用外挂情况，要及时与官方客服联系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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