当下企业在日常运营与客户沟通等方面面临诸多困扰，沟通效率低、客户管理难等问题十分突出。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

传统沟通方式下，企业面临着不少具体痛点。在信息传递方面，传统沟通方式如邮件、电话等存在不及时的问题。比如，企业内部员工之间通过邮件沟通工作，可能因为对方未及时查看邮件，导致重要信息传递延迟，影响项目进度。据统计，约70%的企业表示传统沟通方式下，信息传递不及时的情况时有发生，这无疑降低了工作效率。在客户跟进上，传统方式容易出现遗漏。销售人员可能因为客户数量众多，难以对每个客户进行有效的跟进和管理，从而导致潜在客户流失。

企业微信的即时通讯功能可解决这些痛点。它与微信有一样的沟通体验，信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业微信中，员工可以快速发起单聊或群聊，及时传递信息。例如，项目团队成员可以在企业微信群里实时交流项目进展，遇到问题能及时解决。企业还能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提高了内部沟通效率。

在客户管理方面，传统方式也存在诸多不足。客户跟进易遗漏，企业难以全面了解客户需求和反馈，无法实现精准营销。而且，客户信息分散，难以进行统一管理和分析。

企业微信客户管理系统则提供了强大的解决方案。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

下面对关键动作进行拆解。在企业微信中快速创建客户标签实现精准分类很重要。企业可以根据客户的购买行为、兴趣爱好等信息，为客户创建不同的标签。例如，对于经常购买高端产品的客户，可以贴上“高端客户”标签；对于关注新品的客户，可以贴上“新品关注客户”标签。这样，在进行营销活动时，就能针对不同标签的客户发送个性化的信息，提高营销效果。利用日程功能做好客户跟进提醒也必不可少。销售人员可以在企业微信的日程中设置客户跟进提醒，避免遗漏重要的客户跟进任务。比如，设置在客户生日当天发送祝福信息，增强客户的好感度。

综上所述，企业微信在解决企业实际问题中具有显著优势。它的即时通讯功能提高了企业内部的沟通效率，让信息传递更加及时准确。强大的客户管理系统则帮助企业更好地管理客户，实现精准营销。通过合理运用企业微信的这些功能，企业可以提升客户满意度，提高工作效率，进而实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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