企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，这些问题影响着企业的使用效率和管理效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在使用企业微信的过程中，通讯录管理是企业面临的重要环节，同时也容易出现各种问题。例如，在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，系统将不支持，需要修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有明确规定，特殊符号可能会影响系统的识别和管理。

还有，当刷新浏览器后重新尝试某些操作时，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能。若不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这一设置是为了保证企业通讯录的统一管理和数据安全。

在导入标签时，如果提示系统繁忙，错误码为 -20077，很可能是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。企业在进行大规模数据操作时，系统可能会出现处理不过来的情况，分批导入可以有效避免这种问题。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用这些用语会被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在填写对外信息时，也不可包含上述保留用语，以确保信息的合规性。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这样可以根据企业的实际需求灵活调整通讯录的编辑方式。

批量导入通讯录时，如果提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输不完整或出现错误，更换网络可以解决这一问题。导入通讯录时，若提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否符合企业微信的要求。

微盛AI·企微管家凭借丰富的经验和专业的技术，能够帮助企业解决这些使用企业微信时遇到的问题。它可以协助企业进行通讯录的管理，确保信息的准确导入和安全保存。在客户服务方面，企业微信的全方位连接微信功能，如消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等，微盛AI·企微管家也能提供相应的支持，帮助企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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