在企业运营中,沟通不及时、客户管理难、信息安全无保障等问题,严重影响着企业的发展效率和质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业在日常办公中,沟通效率至关重要。传统沟通方式存在信息传达不及时、不准确的问题。而企业微信具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,某大型企业通过使用企业微信,员工之间的沟通效率提升了30%,项目推进速度明显加快。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大节省了时间成本。
在客户管理方面,企业面临着客户信息分散、服务不及时等挑战。企业微信全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某销售企业为例,使用企业微信的客户管理功能后,客户转化率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了客户粘性。
信息安全是企业关注的重点。企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全,也可个性化配置员工对内对外的资料展示。在应用管理方面,企业可管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。通过这些安全与管理措施,企业能够有效保护自身的核心信息。
对于开发者来说,企业微信提供了丰富的开放接口,开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。
在企业微信的版本更新中,也不断带来新的惊喜。如版本4.1.38中的智能表格,新增AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取,支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险,还可使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据。新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
综上所述,企业微信凭借其强大的沟通功能、全面的客户管理能力、可靠的信息安全保障以及丰富的开发接口和不断更新的功能,为企业提供了全方位的解决方案。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,更是助力企业充分发挥企业微信的优势,实现高效运营和发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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