企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具备诸多实用功能,能有效解决企业运营中的痛点。

首先,企业微信带来熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它与微信有一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息,避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录功能可以让员工快速找到所需同事,节省时间和精力。

其次,企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以通过群发助手向客户发送产品优惠信息,提高营销效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的群聊秩序,提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的互动性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了强大的支持。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升运营效率。在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以协助企业更精准地分析客户数据,了解客户需求和偏好,从而制定更有针对性的营销策略。在内部管理方面,它可以集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

许多知名企业已经通过使用企业微信和微盛AI·企微管家获得了显著的效果。例如,西贝莜面村通过企业微信与客户建立了紧密的联系,提高了客户满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户管理功能,实现了精准营销,提升了销售额。

总之,企业微信和微盛AI·企微管家的结合,为企业提供了一套完整的沟通和管理解决方案。无论是日常的内部沟通,还是客户的管理和服务,都能得到有效的支持。企业可以借助这两个工具,提升自身的运营效率和竞争力,在市场中取得更好的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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