企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查看历史信息。例如,员工在手机上没看完的消息,在电脑上可以接着查看,不会遗漏重要内容。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。比如,领导安排任务后,能及时知道员工是否看到消息,便于跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将员工信息导入系统,统一管理员工的联系方式等,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索即可快速找到。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同客户群体的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工快速回复客户的常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以避免客户群被无关信息打扰,保证群内的良好沟通环境;群模版功能则能让企业快速创建规范的客户群。客户朋友圈也是企业推广的重要渠道,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步助力企业解决运营难题。它作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,将广告投放与企业微信客户管理相结合,吸引更多客户添加企业微信,进而通过社群运营提高客户的转化率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业可以将内部的办公系统、财务系统等集成到企业微信中,员工在企业微信上就可以完成各种工作流程,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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