如今企业在客户管理方面常面临客户信息分散、跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信具备强大的客户管理和团队协作功能，能有效解决这些问题。

企业微信客户管理功能十分强大。在客户标签功能上，企业可根据客户的消费习惯、偏好、购买能力等多方面因素，为客户打上精准标签。例如，一家服装企业可以将客户分为时尚潮流型、保守经典型、价格敏感型等。通过这种精准分类，企业在进行营销活动时，就能有针对性地向不同标签的客户推送合适的产品信息，大大提高营销效果。在客户分配功能方面，企业可以根据员工的业务能力、工作量等情况，合理分配客户资源。比如，对于新入职员工，可以分配一些潜在客户，让他们在实践中积累经验；而对于经验丰富的老员工，则可以分配一些重要的大客户，以确保客户得到优质的服务。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户。群发助手能让企业一次性向多个客户发送消息，提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复工具，能让员工快速回复客户的常见问题，节省时间。例如，当客户询问产品的价格、规格等信息时，员工可以通过快捷回复功能，迅速给出准确的答案。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊。防骚扰工具可以屏蔽一些不良信息，保证群内环境的整洁；禁止加入群聊、禁止改群名等功能，能让企业更好地掌控群聊的秩序；群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高管理效率；群模版功能则可以让企业快速创建标准化的客户群。

在团队协作方面，企业微信也有出色的表现。其熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。比如，当领导布置一项紧急任务时，通过查看消息的已读未读状态，就能知道员工是否及时了解了任务内容。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工可以快速找到需要协作的同事，提高工作效率。

企业微信的新版本还带来了「智能搜索」「智能总结」和「智能机器人」等AI功能。「智能搜索」能直接给答案，节省员工查找信息的时间。「智能总结」让汇报变得更快、更客观，帮用户节省出更多的时间精力，投入到真正重要的决策、创新上。「智能机器人」就是大家随时可以去问的AI同事。团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加进来，让智能机器人来回答员工的问题，帮助团队协作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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