在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。如何提升内部沟通效率，又能高效服务和管理客户，成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在内部沟通方面，它能提升效率。与微信一致的沟通体验，让员工无需额外学习，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能在沟通工作时非常实用。比如，在项目推进过程中，负责人发出任务安排后，能及时了解成员是否知晓，避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的查找方式效率低下，而企业微信的通讯录功能可以快速定位到所需人员。

在连接微信方面，企业微信为企业服务客户提供了强大支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息，使用快捷回复及时解答客户的常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像一些服务型企业，为了保证客户群的秩序和服务质量，会使用防骚扰和禁止改群名等功能。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

在具体操作上，企业可以先利用企业微信的企业通讯录功能，批量导入员工信息，统一管理员工资料。在与客户沟通方面，员工可以添加客户微信，利用群发助手定期推送相关信息。在客户群管理上，设置群模版，规范群聊内容，使用防骚扰等工具维护群秩序。对于客户朋友圈，企业可以制定内容发布计划，定期发布有吸引力的内容，并及时与客户互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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