企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户服务难、协作管理不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这样员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息,不会错过重要工作内容。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如,领导安排一项紧急任务,通过查看已读未读状态,能快速了解员工是否知晓任务,提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的找人方式可能会浪费很多时间,而企业微信的企业通讯录则能让员工迅速找到需要沟通的同事。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业可通过企业微信添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户服务渠道提供了便利。例如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系,及时了解客户需求,提供个性化的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等内容发送给客户,节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复则能让员工更高效地与客户沟通,提高客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,避免客户受到骚扰,提高客户群的质量。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业扩大品牌影响力,提高客户参与度。
在协作方面,企业微信的文档、日程和会议功能也十分强大。在微信中打开企业微信联系人发送的文档、日程和会议链接时,会通过弹窗提醒您关注“企业微信通知”。点击“关注”,即可关注“企业微信通知”,后续可收到与您相关的企业微信文档、日程和会议相关的提醒。当企业微信联系人添加您为企业微信文档的协作者,或添加您为文档的指定权限人,或在文档中@您,或提醒您查看文档修改内容时,会收到文档的相关提醒。当企业微信联系人添加您为日程的参与人,或您参加的企业微信日程即将开始或有修改时,会收到日程的相关提醒。当企业微信联系人邀请您参加会议时,会收到会议的相关提醒。由于文档、日程和会议是企业微信的协作套件,功能之间关联性强,例如您可以在日程中自主开启音视频会议或生成会议纪要文档,因此,在关注“企业微信通知”后,可接收与您相关的企业微信文档、日程和会议的相关提醒。
此外,企业微信还支持设置消息免打扰。可针对应用设置消息免打扰,在微信通讯录中,打开“企业微信通知”,点击需要设置免打扰的应用,进入会话页,点击右上角进入应用详情页,开启“消息免打扰”开关即可。也可针对“企业微信通知”设置消息免打扰,在微信通讯录中,打开“企业微信通知”,点击右上角“+”,选择设置,进入“企业微信通知”详情页,开启“消息免打扰”开关即可。如果不想再接收相关通知,还可以取消关注“企业微信通知”,在微信通讯录中,打开“企业微信通知”,点击右上角“+”,选择设置,进入“企业微信通知”详情页,点击右上角“···”,选择“不再关注”即可。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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