企业在客户管理和私域运营中，常面临客户流失、转化难、运营效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能成为解决这些难题的有效工具。

在沟通与管理方面，企业存在诸多痛点。比如，企业内部沟通效率低，员工查找同事困难，信息分散不便于沉淀和管理。以传统的沟通方式，消息容易遗漏，工作推进缓慢。根据统计，因沟通不畅导致的工作延误占比达30%。而企业微信提供了熟悉的沟通体验，与微信一致的操作方式，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了40%，工作进度明显加快。

在连接客户方面，企业也面临不少挑战。许多企业难以添加客户微信，与客户沟通渠道有限，客户群管理混乱，营销内容难以触达客户。据调查，企业因客户沟通不及时导致的客户流失率达20%。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业借助企业微信的客户联系功能，客户转化率提升了30%。

在引流获客环节，企业获客成本高、效率低，难以快速搭建客户池。企业传统的获客方式成本高昂，且效果不佳。数据显示，传统获客方式的成本是企业微信引流获客的5倍。微盛AI·企微管家提供活码引流、拉群工具、客服中心、裂变增长等功能。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。某企业使用活码引流功能后，客户池在一个月内扩充了50%。

在运营分析方面，企业缺乏对客户沟通和运营数据的有效管理和分析，难以评估运营效果。企业无法及时发现运营中的问题，导致客户满意度下降。企业微信的会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。某企业通过会话存档功能，及时发现员工与客户沟通中的问题，客户满意度提升了25%。

在企业微信与客户运营结合上，企业内容营销缺乏素材和渠道，销售过程管理不规范，客户运营难以精细化。企业的营销内容单一，客户转化率低。微盛AI·企微管家的内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。某企业使用客户运营功能后，客户复购率提升了35%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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