在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着沟通效率低下、客户管理困难、项目协作不顺畅等诸多痛点。这些问题严重影响了企业的运营效率和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题，助力企业高效沟通与管理。

企业内部沟通一直是企业管理中的关键问题，传统沟通方式往往存在信息传递不及时、不准确的问题。企业微信具备熟悉的沟通体验，与微信一致的操作逻辑，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清晰了解成员对任务安排的接收情况，及时调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型企业为例，通过企业微信的通讯录，员工查找同事的时间从原来的平均 5 分钟缩短至 1 分钟以内，大大提高了工作效率。

在客户服务方面，企业需要更好地连接客户、管理客户关系。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息，提高客户转化率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业通过客户朋友圈推广活动，活动参与人数提升了 30%。

项目协作中，日程安排和文档协作至关重要。企业微信的日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。例如，在项目会议安排上，通过查看同事闲忙状态，能快速确定合适的会议时间，避免时间冲突。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在一个大型项目中，多个部门通过企业微信文档共同编辑项目方案，编辑效率提升了 40%。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档、会议、邮件、日程、微盘等工具，为企业提供了一站式的办公解决方案。文档可多人实时协作编辑，会议具备高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA 应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的 OA 应用，满足企业日常办公需求。

此外，企业微信具有开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等 API 接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等 API 接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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