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企业微信关联微信小店操作、常见问题及解决方案全解析
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<p>企业微信在办公和商业场景中应用广泛，其与微信小店的关联功能为企业提供了更多便利。在企业微信聊天工具栏，可快速关联微信小店账号、进行商品分享以及客户订单跟踪，操作步骤可点击文档指引查看。</p><p>关联后能实现多方面功能。首先可完成企业微信关联微信小店，之后在企业微信聊天工具栏通过微信小店应用发送商品给用户，下单后订单中会有交易线索提供。不过要注意，一个企业 id 最多能关联 1 个微信小店。</p><p>在使用企业微信聊天工具栏时，也会遇到一些常见问题，下面为你详细解答。</p><p>若聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用，可从多方面排查。一是确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用，需注意 Mac 暂不支持查看客户详情；二是检查成员是否在应用可见范围内；若是群聊的聊天工具栏显示空白，要确认群聊是否为客户群；目前 mac 已支持小程序，但部分 sdk 版本较高的小程序会不支持，所以不会显示在侧边栏；班级群在 Mac 端暂不支持聊天工具栏功能；还要确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径为【管理后台->应用管理->点击自建应用->企业微信授权登录->去掉“在工作台隐藏此应用”】；此外，需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊，因为目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。</p><p>关于聊天工具栏在电脑端展示的建议宽度和高度，宽度是 360px，高度根据当前窗口拖动，最小可能到 534px，成员在使用侧边栏时可自行拖拽到合适高度，菜单栏一行的高度是 40px。</p><p>如果管理后台有客户联系入口，在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”，这是因为企业若从有家校沟通的企业修改了行业类型变成客户联系，“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。</p><p>对于管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用的情况，这属于正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。</p><p>微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。</p>
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发布日期：2025-07-16 14:14:13
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