在如今竞争激烈的商业环境中，企业在客户管理方面面临诸多难题，如客户跟进不及时、客户留存率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业客户后，实践得出了答案。企业微信凭借强大的客户管理功能，帮助众多企业解决这些问题。下面详细介绍企业微信在客户管理方面的应用。

企业在客户管理中面临不少痛点。比如客户跟进方面，传统方式下，企业难以全面掌握客户信息，导致跟进不及时、不精准，容易错失商机。在客户留存上，缺乏有效的沟通和服务手段，客户容易流失。而企业微信的客户管理功能针对性地解决了这些痛点。

深入行业积累，提供最佳实践

耕耘腾讯生态7年，微盛AI·企微管家有着丰富实战经验，并基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。服务15w +客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户。还将实践经验形成产品复制给客户，并根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

引流获客，搭建客户池

企业微信提供多种引流获客方式。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析，保障合规与数据统计

会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能，帮助企业了解运营情况。

企业微信 + 客户运营，实现精细化管理

内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

营销转化，提升客户管理效果

在客户跟进场景中，企业微信的客户管理功能发挥着重要作用。通过客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户留存方面，客户群管理工具如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，能高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

总之，企业微信客户管理功能为企业带来了诸多好处，如提高客户跟进效率、提升客户留存率、实现精细化运营等。企业合理运用企业微信的客户管理功能，能有效提升客户管理水平。企业微信客户管理优势显著，值得各企业重视和应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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