在企业日常运营中,常常面临工作效率低下、客户服务管理困难等问题。比如项目进展不清晰、客户跟进不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能,能有效解决这些问题。
智能表格是企业管理的得力助手。它有多种视图可查看项目进展,真正实现一张表管项目。多视图能清晰展示项目情况,可按人员分组,快速了解每个人的工作任务,不同角色成员可在各自视图查看和编辑,且多人筛选互不干扰。通过看板视图能快速推动任务流转,进度甘特图可了解项目整体进展。当任务状态变化时,智能表格还会自动在项目群发消息提醒负责人。
智能表格的仪表盘可实时呈现业务数据。业务数据汇总到表格后,用仪表盘的柱状图、数字卡等图表能直观展示关键业务指标,且图表随数据实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发到群聊,方便随时掌握业务进展。
智能表格能轻松管理微信上的客户。成员添加客户微信后,表格自动建档,记录添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接聊天。成员跟客户聊完后,表格能一键生成跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。
使用AI字段可批量处理智能表格中的数据。支持对表格数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业可利用AI为客户评论分类打标,制造业巡检拍照上传后,AI能识别图片生成巡检结果。
智能表格还容易上手。它有丰富的内部协作模板,各行业、岗位都能找到合适模板直接使用,提升协作效率。支持一键导入Excel表格,搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口,企业可将业务系统数据同步到表格,表格数据更新时也能写回原系统,实现两者搭配使用。
企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信,AI能总结聊天、文档、会议、邮件等内容插入邮件正文,适用于总结项目进展、本周工作等场景,还能检查英文邮件的拼写和语法错误并给出建议。
能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即便对方没邮箱地址,也能通过消息接收。写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能直接选整个部门作为收件人,方便发通知、汇报等邮件。
邮件与其它功能联动性强。收到的邮件可转发到群聊讨论,群内讨论完工作可一键给群成员发邮件。通过邮件发会议邀请,会议信息会自动添加到参会人日程,会后可将AI总结的会议纪要邮件发给参会人。邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也能将文档内容添加到正文。此外,还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程,无需跨平台操作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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