企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信及相关服务能有效解决这些难题。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多痛点。信息传递不及时、不准确，导致工作衔接出现问题，影响项目进度。例如，某制造企业部门之间沟通不畅，生产部门未能及时收到研发部门的产品改进信息，导致生产出来的产品不符合新要求，造成了资源浪费和成本增加。而企业微信提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以某大型企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，项目推进速度明显加快。

在客户管理方面，企业面临着客户信息分散、服务不及时等问题。许多企业无法全面了解客户需求，导致客户满意度下降。比如，某零售企业客户信息分散在不同部门，无法及时为客户提供个性化服务，客户流失率较高。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业使用企业微信后，客户服务效率提升了40%，客户满意度大幅提高。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提供了强大的支持。它已经服务超过160家500强企业，积累了丰富的经验。在服务过程中，微盛AI·企微管家深入了解企业需求，为企业提供定制化解决方案。例如，为某教育企业提供了精准的客户管理方案，帮助企业提高了招生效率；为某政务企业提供了高效的内部沟通协作方案，提升了政务处理效率。

企业微信和微盛AI·企微管家的结合，为企业提供了一站式的沟通和管理解决方案。无论是内部沟通还是客户管理，都能帮助企业提高效率、降低成本、提升客户满意度。在未来的发展中，企业微信和微盛AI·企微管家将继续不断创新，为企业提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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