企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能够有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,不会因为设备切换而错过重要信息。例如,某企业员工在外出办公时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,继续与同事沟通工作,大大提高了工作效率。

在沟通效率方面,企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。想象一下,当你发送重要工作任务时,能清楚知道对方是否已经阅读,就可以及时跟进,避免因信息传达不及时而导致的工作延误。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工可以通过搜索姓名、部门等信息快速找到同事,节省了查找联系人的时间。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了便利。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与更多客户进行沟通,及时了解客户需求,提供更贴心的服务。比如,某零售企业员工通过企业微信添加客户微信后,在群里及时发布新品信息和优惠活动,吸引了大量客户购买,提高了销售额。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的消息,节省了时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加便捷,快速回复客户的常见问题,提高客户满意度。

对于客户群的管理,企业微信也有一系列实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序,避免无关信息干扰客户,提高客户群的质量。例如,某教育企业通过设置防骚扰功能,过滤掉群里的广告信息,让家长和学生能够在一个干净的环境中交流学习问题。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户推广产品和活动,增加客户的关注度和参与度。某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,吸引了很多客户到店消费,提升了店铺的知名度和营业额。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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