企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。这些问题严重影响企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要通知,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息导入系统,就能轻松管理员工信息,在需要沟通时,能快速找到相关同事。
全方位连接微信也是企业微信的一大优势。它实现了消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复则能提高员工回复客户的速度和准确性。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,提高管理效率。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增强与客户的互动。
然而,企业在使用企业微信时,也需要注意一些违规内容。比如,不能有胁迫、煽动用户分享的内容,像“不转不是中国人”“请好心人转发一下”等;不能包含特殊识别码、口令类信息,避免对用户造成诱导、骚扰;要杜绝骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息,如批量或高频次发送的、由机器生成的或传播明显异常的非正常通信需求相关的内容;不能有刷单炒信类信息,组织、煽动、威胁以及诱使最终用户、外部联系人实施虚构交易行为或发表不实评论等行为都是不允许的;也不能有恶意引流类信息。一经发现,腾讯将根据违规程度对企微微信账号采取相应的处理措施。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,在帮助企业使用企业微信方面有着丰富的经验和强大的实力。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复