企业在使用企业微信时，常常遇到各种难题，比如通讯录导入出错、编辑信息提示含保护字词等，严重影响使用效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，很多知名企业组织都在使用。但在使用过程中，会出现一些问题。

比如在通讯录方面，就有不少问题。导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，目前暂不支持，需修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有要求，特殊符号可能影响数据处理和识别。批量导入通讯录还可能提示“导入文件出错”，遇到这种情况，请更换网络后重试，可能是网络不稳定导致文件传输不完整。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这要求企业严格按照规范填写邮箱信息。

通讯录同步与编辑也有问题。若刷新浏览器后重新尝试，需确认企业是否开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能状态，若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

导入标签时也会遇到问题。若导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段。如有，是因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段被系统判定为非法，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

微盛AI·企微管家能帮助企业解决这些问题。它基于企业微信，为企业提供全面的解决方案。在通讯录管理方面，能协助企业正确导入和管理员工信息，避免格式错误等问题。对于与微信连接的各项功能，如消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等，也能提供专业的支持和优化，让企业更高效地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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