企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，比如导入标签提示系统繁忙、通讯录编辑成员信息保存出错等，这些问题严重影响了企业的使用效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

在企业微信的使用中，通讯录管理是基础且重要的一环，但也容易出现各种问题。例如，成员企业邮箱字段含有“--”、“+”的符号时，系统暂不支持，需要修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有严格要求，特殊符号可能会影响邮箱的识别和使用。还有在编辑通讯录时，若开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，手机端会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

批量导入通讯录也会遇到问题。当提示“导入文件出错”时，可更换网络后重试。因为网络不稳定可能导致文件传输不完整或出现错误，更换网络能提高文件导入的成功率。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否符合企业微信的要求。

在客户管理方面，企业微信提供了强大的功能，但也有一些细节需要注意。在添加客户微信进行服务时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。不过，在使用这些功能时，要确保遵守相关规定，避免给客户造成骚扰。例如，在客户群管理中，企业可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

另外，企业微信的客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。但在发布内容时，要注意内容的质量和频率，避免引起客户反感。

在使用企业微信的过程中，还会遇到一些系统提示问题。如导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段，如有则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

微盛AI·企微管家通过服务众多企业客户，积累了丰富的经验，能帮助企业更好地使用企业微信。它能协助企业解决在使用企业微信过程中遇到的各种问题，提高企业的沟通和管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～