在企业日常运营中,你是否常遇到沟通效率低下、客户管理困难等问题?比如员工找同事难,沟通信息不及时同步;服务客户时,无法高效管理客户资源和互动;管理内部员工和外部客户群时,缺乏有效的工具和方法。这些问题严重影响企业的运营效率和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验,还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,能全方位助力企业高效沟通与管理。同时,它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属行业方案,帮助企业更好地服务微信上的用户。如今,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。
熟悉的沟通体验,和同事高效聊工作
和微信一样易用
企业微信与微信有着一致的沟通体验,员工无需额外学习复杂的操作,简单易用。这使得员工能够快速上手,将更多的精力投入到工作中。
信息沉淀
电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。员工无论使用电脑还是手机,都能及时获取最新的工作信息,而且不用担心信息丢失。比如销售团队在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上讨论的方案细节,确保沟通的连贯性。
高效沟通
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这让沟通工作更高效。当紧急任务下达时,员工可以清楚知道同事是否看到消息,及时跟进,避免因信息传达不及时导致工作延误。
企业通讯录
企业微信支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入系统,快速建立企业通讯录。员工在需要与同事沟通时,只需在通讯录中搜索即可找到对方,无需再通过其他方式获取联系方式。
全方位连接微信
消息互通
企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通,扩大服务范围。例如电商企业可以通过企业微信与客户建立群聊,及时发布新品信息和优惠活动,提高客户的购买意愿。
客户联系
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业管理者可以实时了解员工与客户的沟通情况,通过群发助手向客户发送个性化的营销信息,利用快捷回复功能快速响应客户咨询,提高客户服务效率。
客户群
企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序和质量,避免无关信息干扰客户。比如企业可以设置防骚扰功能,过滤不良信息,为客户提供良好的交流环境。
客户朋友圈
活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达重要信息,增强与客户的互动。例如企业发布新产品动态后,客户在朋友圈进行评论,企业可以及时回复,解答客户疑问,促进客户购买。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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