企业在日常运营中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
在企业沟通方面,问题十分突出。传统沟通方式消息易遗漏,无法查看已读未读,工作安排难确认进度;企业人员多,查找同事不方便,沟通协调成本高。企业微信提供了高效的解决方案。它有着熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工无需额外学习,降低使用门槛。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备都能及时获取信息,不会错过重要工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,让沟通更高效,工作安排能快速得到反馈。例如,在项目推进中,负责人发送任务安排后,能清楚知道成员是否看到,及时跟进未读人员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可将员工信息批量导入,员工可通过姓名、部门等快速找到同事,提高沟通效率。
对于企业连接客户的难题,许多企业缺乏与客户的直接沟通渠道,难以提供及时服务,客户满意度低;对客户信息管理混乱,无法精准营销。企业微信实现了全方位连接微信。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工能直接添加客户微信,及时沟通需求,提供解决方案。比如,销售可随时为客户解答产品疑问,提高客户购买意愿。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能掌握客户资源,通过群发助手定期推送优惠活动,吸引客户购买;聊天工具栏和快捷回复能快速响应客户,节省时间。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中,使用防骚扰工具可避免无关信息干扰客户,提升客户体验;群模版可快速创建标准化群聊,提高管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可通过客户朋友圈推广产品,与客户互动,增强客户粘性。
在信息安全方面,企业数据易泄露,造成损失;员工使用个人设备办公,信息安全难保障。企业微信能有效保障信息安全。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,数据存储安全可靠。企业可设置不同权限,确保员工只能访问工作所需信息,防止数据泄露。例如,财务人员可查看财务数据,普通员工无法访问,保障企业财务安全。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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