企业办公中，不少人员想引入智能机器人提升效率，却不知如何配置。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套详细的配置方法。

企业微信智能机器人具有诸多功能价值。它能自动回复咨询，当客户咨询常见问题时，机器人可立即给出答案，节省人力。还能协助处理事务，如收集信息、安排简单任务等。在客服咨询场景中，客户咨询产品信息、服务流程等问题，机器人可快速响应，提升客户等待体验；在员工培训答疑场景里，员工对培训内容有疑问，机器人能及时解答，加快员工知识吸收。

下面详细介绍企业微信智能机器人的配置步骤。首先是创建机器人，在企业微信管理后台找到相关入口，按指引填写机器人名称、描述等基本信息。接着是接入企业微信，将创建好的机器人与企业微信进行关联，确保能在企业微信中使用。之后要设置关键词回复，分析常见问题，设置对应的关键词和回复内容。当客户咨询包含这些关键词的问题时，机器人能准确回复。

在不同应用场景中，企业微信智能机器人发挥着重要作用。在客服咨询场景，设置常见问题关键词，如“产品价格”“售后服务”等，机器人自动回复，提高服务效率。在员工培训答疑场景，对培训课程中的重点内容设置关键词，员工提问时，机器人快速解答。

企业微信智能机器人优势明显。它能提升效率，自动处理大量咨询和事务，节省人力和时间。还能优化客户服务体验，快速准确回复，让客户满意。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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