在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,员工之间沟通不畅,信息传递不及时,导致工作进度延误;企业与客户联系不紧密,难以提供个性化服务,客户流失率增加。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能也很实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工不用担心重要信息丢失,随时都能查看历史记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。例如,在项目紧急推进时,负责人可以及时了解成员是否查看了重要通知,以便及时调整工作安排。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速建立起完整的员工信息库,员工在需要协作时,能迅速找到相关同事,节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更直接的沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工的回复速度,为客户提供更及时的服务。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,避免群内出现不良信息,提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力,增加与客户的互动。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的运营效率。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,企业可以通过微盛AI·企微管家分析客户数据,了解客户的购买偏好和行为习惯,从而制定更精准的营销策略。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。员工可以在企业微信上一站式完成各种工作,无需在多个应用之间切换,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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