企业在使用企业微信的过程中，常常会遇到各种问题，如导入标签提示系统繁忙、通讯录编辑成员信息保存失败等，这些问题严重影响了企业的使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

在使用企业微信时，导入标签可能会提示系统繁忙，错误码 -20077。若导入的标签超过3000人则会出现该报错。证据是在实际使用过程中，企业发现当导入标签人数超过这个数量时，就会出现此提示。结论是建议减少导入数量，可分批导入重试，这样就能避免系统繁忙的问题，顺利完成标签导入。

通讯录编辑成员信息保存时，可能会提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段。证据是很多企业在编辑成员信息时，因为设置的对外字段包含这些受保护的字词而无法保存。结论是若有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录可能会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。证据是在企业开启通讯录同步功能且未做手动编辑设置的情况下，就会出现这个提示。结论是管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，这样就能解决手机端无法编辑通讯录的问题。

批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”。证据是不少企业在批量导入通讯录文件时遇到了这个问题。结论是请更换网络后重试，更换网络可以解决因网络问题导致的导入文件出错问题。

另外，还需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持这些符号，请修改后重试。证据是企业在导入成员信息时，因为邮箱字段包含这些符号而无法成功导入。结论是修改邮箱字段，去除这些不支持的符号，就能顺利导入成员信息。同时，若刷新浏览器后重新尝试，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

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