企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如,员工找同事沟通工作费劲,客户服务不及时,客户群管理混乱等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信在沟通体验方面表现出色。它有着和微信一样易用的特点,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息能在电脑与手机多平台实时同步,还会云端保存,这避免了重要信息的丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。以某项目为例,以往沟通一个方案可能需要多次反复确认,使用企业微信后,根据已读未读情况及时跟进,沟通时间缩短了30%。而且,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。某大型企业导入员工信息后,员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几十秒。

在全方位连接微信方面,企业微信优势显著。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,某电商企业使用群发助手,每月向客户推送新品信息,客户购买转化率提升了20%。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理。某连锁餐饮企业通过群模版快速复制优质客户群,客户群活跃度提高了40%。另外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。

微盛AI·企微管家则进一步助力企业基于企业微信实现更好的发展。在对外增长方面,其核心产品SCRM接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。某美妆企业接入后,通过整合各渠道数据,精准营销,销售额增长了30%。在对内提效方面,它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某制造业企业集成内部系统后,员工处理业务流程的时间缩短了40%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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