在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,沟通时难以确认对方是否查看消息,管理客户时无法全面掌握成员与客户的互动情况。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取完整的消息记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。例如,在安排紧急任务时,管理者可以迅速了解员工是否看到消息,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松管理员工资料,在需要与同事沟通时,通过通讯录能快速找到对方,节省了查找时间。
全方位连接微信是企业微信的另一大优势。在消息互通方面,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同的服务场景需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复则能提高成员与客户沟通的效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以客户群防骚扰功能为例,它可以有效避免群内出现不良信息,保证群聊环境的良好。客户朋友圈功能也很实用,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过定期发布有价值的内容,吸引客户的关注,增强与客户的互动。
在实际应用中,企业使用企业微信和微盛AI·企微管家能获得显著的效果。例如,在沟通效率方面,企业成员之间的沟通更加顺畅,消息的传递和反馈更加及时,大大提高了工作效率。在客户管理方面,企业能够更好地了解客户需求,提供更个性化的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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