企业在日常运营中，常面临沟通协作效率低下、客户服务管理困难、跨境业务沟通障碍等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的各项功能可以有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，以往通过传统方式查找同事并沟通工作，效率很低。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到对应同事，且消息的已读未读状态让沟通更有针对性，大大提升了工作效率。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例，通过企业微信与客户建立联系，利用群发助手定期推送新品信息和促销活动，大大提高了客户的购买率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信的邮件功能也十分实用。知识库在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。对于一些经常需要与合作伙伴沟通的企业来说，这一功能节省了大量时间和精力。

智能服务总结功能为企业管理提供了便利。根据成员与微信客户的服务记录，AI将每周自动生成服务总结，企业也可自定义总结要求。成员在与微信客户聊天时，也可在聊天工具栏查看。不过该功能逐步打开中，可联系客服申请使用。

企业名片带有企业认证标识，为企业真实性背书。企业可按行业选择模板，完善产品/服务、客户案例、荣誉资质等信息，展现企业实力。可在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示，更正式地对外介绍企业。

在跨境沟通与境外用户体验方面，企业微信表现出色。境外成员可以使用邮箱注册登录企业微信，支持泰语、日语、越南语等11种界面语言。境外成员可通过拼音字母查看中文姓名，联系中国同事更便捷。聊天消息、文档、邮件可一键翻译，跨语言沟通协作更高效。聊天中支持边写边译，实时翻译为英语、日语、泰语等6种语言，无需切换翻译工具。会议字幕和文字转写可翻译为17种语言，帮助参会者理解和记录会议内容。与跨时区同事聊天时，可以看到对方是否处于深夜，跨境沟通更高效。新建日程或预定会议时，可以看见与自己不同时区同事的当地时间，跨时区协作更方便。创建打卡规则时，可选择境外地点和时区，成员可在境外地区使用打卡。支持将邮件及日程数据同步至系统日历和其他应用，统一查看和管理。根据各个国家和地区的合规政策，在数据存储、数据使用、隐私安全多方面达到国际合规标准。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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