在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升内部沟通效率,更好地服务客户,是每个企业都面临的挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习就能轻松上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不丢失,方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。例如,在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通,及时解决客户问题。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,企业可以定期向客户发送产品信息和优惠活动,提高客户的购买意愿。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理。这有助于维护良好的群聊秩序,提升客户体验。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的服务。它已经服务超过160家500强企业,拥有丰富的实践经验。微盛AI·企微管家助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,通过精准的广告投放和个性化的营销活动,吸引更多客户关注和购买企业产品。

对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业员工可以在企业微信上方便地进行会议沟通、文档共享和协作,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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