企业在日常运营中，常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。比如，员工沟通信息不及时同步，导致工作衔接出现问题；对客户服务缺乏有效管理工具，难以精准服务和维护客户关系。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取完整的沟通信息。举个例子，员工在外出办事时，手机上能同步收到电脑端未处理完的工作消息，不会耽误工作进度。

在沟通效率方面，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能在工作沟通中非常实用，比如在紧急任务传达时，能快速确认对方是否收到信息，避免因信息传达不及时而导致的工作延误。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找方式效率很低，而企业微信的企业通讯录能让员工快速找到所需同事，提高工作沟通的效率。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。例如，销售人员可以直接在企业微信上与客户沟通产品信息和订单情况，客户也能及时反馈问题和需求。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户；聊天工具栏和快捷回复则能帮助员工更快速地回复客户的常见问题，提高服务效率。

对于客户群的管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以营造一个良好的客户群环境，提高客户群的管理效率。比如，防骚扰功能可以屏蔽不良信息，保护客户的体验；群模版可以让企业快速创建规范的客户群。

另外，企业微信的客户朋友圈功能也很实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，能增加客户对企业和产品的了解和信任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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