在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,消息无法及时同步、找不到同事信息、客户服务不高效、客户群管理混乱等。这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。例如,企业员工在手机上查看过的重要消息,在电脑上也能随时找到,不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,通过关键词搜索就能快速定位。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于零售企业来说,可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,也可以创建客户群进行产品推广和活动宣传。客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等,通过快捷回复功能快速解答客户的常见问题。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,当客户群出现骚扰信息时,企业可以及时使用防骚扰功能进行处理;通过群模版可以快速创建规范的客户群。客户朋友圈也是一大亮点,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以将新品上市、促销活动等信息发布到客户朋友圈,吸引客户关注并与客户进行互动。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步助力企业解决运营难题。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升沟通效率和客户服务质量。在沟通方面,微盛AI·企微管家可以对消息进行智能分类和提醒,让员工更高效地处理重要消息。在客户管理方面,它可以对客户数据进行深度分析,帮助企业了解客户需求和偏好,从而提供更个性化的服务。
总之,企业微信和微盛AI·企微管家的结合,为企业提供了一套完整的沟通和管理解决方案。无论是大型企业还是中小企业,都能通过它们提升运营效率、优化客户服务,在市场竞争中占据优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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