企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度延误；与客户沟通缺乏有效工具，难以提供个性化服务等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其消息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，即使更换设备，也能随时查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否收到并阅读了重要任务安排，确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信的作用更加显著。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，满足不同规模客户群体的需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，营销人员可以使用群发助手向客户推送最新的产品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。这有助于维护群内秩序，提供优质的群服务体验。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性和粘性。

以某零售企业为例，在使用企业微信之前，员工与客户沟通主要通过传统的电话和短信方式，效率低下且难以进行统一管理。使用企业微信后，员工可以轻松添加客户微信，通过客户联系和客户群功能，为客户提供及时的服务和优惠信息。企业还可以利用客户朋友圈功能，推广新品和促销活动，吸引了更多客户的关注和购买。同时，企业内部沟通也更加高效，员工可以快速找到同事，沟通工作进展，提高了整体运营效率。

再看某教育机构，以往在组织家长群时，管理困难，信息混乱。使用企业微信的客户群管理工具后，能够有效管理群聊，禁止无关人员加入，保证了群内信息的准确性和专业性。通过客户朋友圈功能，发布课程动态和学习资料，与家长和学生保持了良好的互动。

企业微信的这些功能，为企业解决了沟通和客户管理方面的难题。而微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，更是在实践中不断优化服务。它能够帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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