企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多贴合企业需求的功能。首先，它能让企业和同事进行高效的工作交流。其沟通体验与微信一致，员工容易上手。电脑和手机多平台消息实时同步且云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可查看对方已读未读状态，提高沟通效率。比如，销售团队在跟进项目时，通过查看消息已读状态，快速确认客户是否了解方案内容，及时调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷，像大型企业部门众多，使用企业通讯录能迅速定位到相关人员。

其次，企业微信能全方位连接微信。企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员添加客户微信后，可及时推送新品信息、优惠活动。企业还能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，客服人员利用快捷回复功能，快速解答客户常见问题，提升服务响应速度。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育行业的培训机构，通过群模版快速创建课程交流群，利用群成员去重功能避免重复打扰客户。此外，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

在信息安全方面，企业微信也有完善的保障措施。企业微信努力为用户的信息安全提供保障，防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露。它在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，如加密技术（SSL /TLS）、匿名化处理等手段保护个人信息。同时，建立专门的管理制度、流程和组织保障信息安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、可能影响以及将采取的补救措施，还会按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 2701、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

企业微信在使用过程中收集相关信息，也是为了给用户提供更好的服务。这些信息用于安全保障，协助提升企业微信服务的安全性和可靠性，检测、防范和应对可能危害企业微信、用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。还用于与用户沟通，若检测到可疑活动，会向用户发送通知，也会让用户了解企业微信即将发生的变化或改进，或进行服务回访。同时，为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～