企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。这时,腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,并有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,可助力企业高效沟通与管理。
在熟悉的沟通体验方面,企业微信和微信一样易用,操作简单。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便回顾。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
以某大型制造企业为例,该企业员工众多,部门繁杂,以往沟通协作存在诸多不便。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到同事,消息的已读未读状态让沟通更高效,大大提高了工作效率。而且多平台消息同步和信息沉淀,方便员工随时查看历史消息,避免重要信息遗漏。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
某零售企业利用企业微信的这些功能,添加了大量客户微信。通过群发助手定期推送新品信息,利用快捷回复及时解答客户疑问,客户满意度大幅提升。同时,通过客户群管理工具,有效避免了群内骚扰,提高了群聊质量。利用客户朋友圈功能,发布的活动信息吸引了众多客户参与,促进了产品销售。
不过,在使用企业微信过程中,也可能会遇到一些问题。比如登录提示“环境异常,登录失败。可尝试使用企业微信扫码登录 ”。为了账号安全考虑,当企业微信账号未实名的情况下,使用新的移动设备登录企业微信会有可能出现这个提醒,可先使用旧设备登录对应的企业微信账号进行实名,实名之后再使用新设备进行登录即可。若根据页面提示无法登录成功,可用微信关注“企业微信”公众号,通过【找我们】->【联系客服】进行咨询。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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