企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。首先，其操作和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作流程，就能快速上手。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看历史消息，沉淀重要信息。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时的问题。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，提升了内部协作的效率。

全方位连接微信也是企业微信的一大优势。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动，增强了与客户的粘性。

对于企业来说，员工信息管理和客户管理是非常重要的环节。在员工信息管理上，企业微信为提供办公管理及通讯服务，会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据，也就是企业控制数据。这些数据包括员工的姓名、照片、性别、手机号码以及身份证等个人信息，所属企业、发票抬头、工作签名等与企业用户相关的信息，还有员工在使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录、审批记录等。企业作为企业控制数据的控制者，可根据自身需求进行管理。

在客户管理方面，企业通过企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，能更好地服务客户，提升客户满意度。例如，企业可利用群发助手向客户发送个性化的营销信息，提高营销效果；通过聊天工具栏和快捷回复功能，快速响应客户的咨询，节省沟通时间。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，进一步助力企业解决问题。它累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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