企业在使用企业微信时，常遇到各种操作难题，比如导入信息报错、编辑受限等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决企业微信使用问题的方法。

在使用企业微信的过程中，会碰到不少具体的问题。比如成员企业邮箱字段方面，若含有“--”“+”的符号，目前暂不支持，系统会提示修改后重试。这是因为企业微信在数据处理和兼容性上，对邮箱字段格式有一定要求。像“--”和“+”这类符号，可能会干扰系统对邮箱地址的识别和验证，导致后续功能无法正常使用。所以，当出现这种提示时，企业成员需要仔细检查邮箱字段，将这些不支持的符号修改掉。

在通讯录同步功能上，也存在一些问题。有时刷新浏览器后重新尝试，发现无法手动编辑通讯录，提示已通过API接口同步通讯录，不允许手动编辑。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。通讯录同步功能的初衷是为了方便企业统一管理员工信息，但如果设置不当，就会给企业带来操作上的不便。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人。企业在进行标签导入时，若一次性导入过多人员，系统处理能力有限，就会出现报错。建议企业减少导入数量，可分批导入重试。这样既能保证导入工作的顺利进行，又能避免因系统繁忙导致的错误。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，设置的对外字段中含有这些内容会被系统判定为非法。若有，需在【我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示】中删除相关字段。这是为了维护企业微信的品牌形象和使用规范。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输不完整或出现错误，从而影响导入操作。更换网络后，能提高文件传输的稳定性，增加导入成功的几率。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这是因为输入的邮箱格式不符合企业微信的要求。企业成员在输入邮箱时，要仔细检查邮箱格式是否正确，确保符合企业微信的规范。

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