企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种操作难题，如导入信息报错、编辑成员信息受限等，这些问题严重影响了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

在使用企业微信时，成员企业邮箱字段的设置需要格外注意。若成员企业邮箱字段含有“--”“+”符号，目前暂不支持，系统会要求修改后重试。这是因为企业微信在邮箱字段识别上有特定的规则，为保证信息的准确性和系统的正常运行，暂不允许这些特殊符号的存在。所以企业在导入成员企业邮箱信息时，要仔细检查，避免出现此类问题。

当遇到操作问题时，刷新浏览器是一个常见的解决办法。若遇到某些功能无法正常使用的情况，可刷新浏览器后重新尝试。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，该功能不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认其状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。例如，当发现无法手动编辑成员信息时，很可能是通讯录同步功能的权限设置问题，按照上述步骤进行调整即可。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是由于导入的标签超过3000人导致的。建议减少导入数量，可分批导入重试。企业在进行大规模标签导入时，要合理控制导入人数，避免因数量过多而出现报错，影响工作进度。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段若包含这些内容，会被系统判定为非法。若有此类情况，需在【我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示】中删除相关字段，如“朋友圈”“小程序”“看一看”等，然后再重新保存成员信息。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决该问题。这样就能恢复手机端编辑通讯录的功能，方便成员信息的及时更新和修改。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”时，可更换网络后重试。网络问题可能会导致文件传输不完整或出现错误，更换网络环境后，重新进行导入操作，往往能解决该问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合系统要求。确保邮箱格式准确无误，避免因格式问题导致导入失败。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～