在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,员工沟通信息不及时,导致工作推进缓慢;客户信息分散,难以进行统一管理和精准营销。这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一套有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息可以在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便员工随时查看历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。以一家大型制造企业为例,以往部门之间沟通项目进度时,常常因为信息传递不及时而导致项目延期。使用企业微信后,通过查看消息的已读未读状态,及时跟进未读人员,项目进度明显加快。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将所有员工信息导入通讯录,员工只需在通讯录中搜索关键词,就能快速找到需要联系的同事。
企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通。一家零售企业通过企业微信添加了大量客户微信,组建客户群进行产品推广和售后服务,群内客户的购买转化率明显提高。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送营销信息,聊天工具栏和快捷回复则能提高员工与客户的沟通效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于客户朋友圈,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布新产品信息和促销活动,吸引客户关注和购买。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的支持。它在对外增长方面,核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。在一家餐饮企业,通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,将线上线下的营销活动整合,吸引了大量新客户,同时提高了老客户的复购率。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。一家金融企业通过微盛AI·企微管家集成了内部的财务系统、办公系统等,员工在企业微信上就能完成多项工作,工作效率大大提高。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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