企业在办公沟通和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，它有着独特优势。它具有和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便，员工很容易上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并在云端保存，员工无论在哪都能随时查看消息，不遗漏重要工作信息。比如企业员工在外出差，也能通过手机及时处理工作消息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，不必再一个个去询问联系方式。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可让企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在企业服务客户场景中非常实用，比如零售行业的销售人员可以通过企业微信与客户进行单聊，了解客户需求，提供个性化的产品推荐；也可以创建群聊，为多位客户同时提供服务，分享产品活动信息等。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等企业微信客户联系工具，能高效服务客户。例如，企业可以使用群发助手向客户推送新产品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以餐饮行业为例，企业可以利用群模版快速创建客户群，利用防骚扰工具保证群内的良好交流环境，禁止改群名则能保持群的规范性。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达产品的最新动态，与客户建立更紧密的联系。

企业微信的重要性还体现在众多知名企业的使用上。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。在提升企业沟通效率方面，企业微信的多平台消息同步和已读未读状态查看功能，让企业内部沟通更加顺畅，员工可以更快地获取信息和反馈，从而提高工作效率。在更好服务客户方面，消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能够更全面地了解客户需求，提供更优质的服务。

总之，企业微信是一款集通讯、办公和客户服务功能于一体的工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具以及为各行业提供的专属方案，在企业运营中发挥着重要作用。无论是企业办公沟通还是企业服务客户，企业微信都能提供有效的支持和帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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