企业在客户服务和跟进中，常面临效率低下的难题。客户添加速度慢、回复客户问题耗时久，这些问题严重影响着企业的客户管理效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量微信客户时。在传统的客户添加方式下，企业工作人员每天添加客户的数量有限，难以满足业务快速拓展的需求。

操作路径：打开企业微信，进入客户联系界面 > 点击添加客户 > 选择合适的添加方式，如从微信好友中添加、通过手机号添加等。这种操作方式简单明了，即使是新手也能快速上手。

效果实测：从原来每天添加几十个客户提升到每天添加上百个客户。通过高效添加客户，企业能够快速扩大客户群体，为业务增长奠定坚实基础。在企业微信的助力下，工作人员可以更轻松地完成客户添加任务，将更多的时间和精力投入到客户服务和跟进中。

技巧 2：智能快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户问题时逐字输入，实际上使用快捷回复功能更高效。在日常的客户服务中，很多工作人员习惯逐字逐句地回复客户问题，这样不仅效率低下，而且容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能支持提前设置常用话术，在与客户聊天时可快速选择回复，节省时间。工作人员可以根据常见的客户问题，提前设置好相应的回复话术，当客户提出问题时，只需一键选择即可快速回复，大大提高了回复效率。

这些企业微信客户管理技巧，在提升效率和服务质量方面优势显著。高效添加客户技巧让企业能够快速扩大客户群体，为业务增长提供了有力支持；智能快捷回复技巧则让工作人员能够更快速地响应客户需求，提高客户满意度。通过合理运用这些技巧，企业可以在客户服务和跟进中取得更好的效果，实现客户资源的有效管理和利用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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