在企业日常办公中，很多员工在使用企业微信客户端搜索审批单时，常常遇到搜索不到的困扰，这大大影响了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下可能导致搜索不到审批单的原因。

首先，搜索操作方面可能存在问题。目前审批单的搜索，输入关键字后，需要点输入法中的搜索。若未进行点击搜索，就可能出现搜索不到的情况。另外，win端的【待我审批】查看的记录列表包括待处理+已处理+抄送我的记录，若在“待处理”搜索不到审批单，可以选择“已处理”的审批内容中尝试搜索。

审批单的显示可能存在延时。一般延时在30分钟左右，若被第一个节点的审批人审批后，第二个节点的审批人查看这个审批单也会有一定延时。若看见上一个节点的审批人是已审批状态，可等30分钟后再查看。

登录企业的正确性也需核实。有可能是进错了企业，需在【手机端->消息列表右上角的“三”】核实当前登录的企业是否正确。

从搜索关键词的角度来看，审批单的搜索引擎是基于分词前缀匹配，需检查搜索的关键词是否是有意义的词语，可尝试搜索几个不同的词。例如“冷水壶”，不能只搜“冷水”。

在搜索范围上，存在一些限制。暂不支持在审批内搜索人事助手审批单的相关信息，人事助手关联的审批单，如录用、调动、转正、离职控件中的内容不支持搜索。同时，暂不支持搜索“手机号”控件中的内容。审批报销模板中的系统自动填写“总费用金额”也暂不支持搜索。

搜索匹配规则也会影响搜索结果。输入关键字搜索，搜索出来的内容和关键字不符的情况，例如关键字“房间号 ： 1 - 1011”，会拆分为房间号， 1， -， 10， 11进行搜索匹配，只要审批单包含这些分词的关键字都会命中。可检查搜索出来的审批单是否包含了对应的或拆分的关键词。

审批编号搜索也有时间限制。支持输入在2020年5月之后提交的审批单的审批编号进行搜索审批单，在这之前的历史审批单，不支持通过审批编号搜索。

人员账号情况也会对审批单查看产生影响。成员/审批人/抄送人在客户端看不到已提交/抄送我/待处理/已处理的审批单，需确认成员/审批人/抄送人是否在企业被删除后又重新加入企业，重新加入属于新账号，不支持查看到之前离职账号的记录。

总之，当在企业微信客户端搜索不到审批单时，可从以上多个方面进行排查。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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