企业在日常沟通和客户服务中常遇到难题。内部沟通时，消息不同步、查找同事不便影响效率；服务客户时，管理客户信息和群聊困难重重。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了可行的答案。

企业微信有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，采用与微信一致的沟通体验，简单上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，还会云端保存，确保信息不丢失。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

比如，一家公司使用企业微信后，员工通过查看消息已读未读，快速确认工作安排是否传达到位，避免了反复询问，沟通效率大幅提升。企业通讯录让新员工能快速找到各部门同事，解决问题更及时。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理。企业的活动信息、产品动态等内容能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某零售企业为例，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户购买率明显提高。使用客户群管理工具，防止群内出现骚扰信息，保证了群内良好的交流环境。

在使用企业微信时，也有一些实操技巧。添加客户微信时，要注意礼貌和说明来意，提高通过率。使用群发助手时，要根据客户特点和需求进行精准推送，避免引起客户反感。管理客户群时，要定期发布有价值的内容，活跃群氛围。

总之，企业微信凭借其熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，能有效解决企业沟通和客户服务难题。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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