在企业日常运营中，沟通管理难题时常困扰着管理者。员工沟通效率低下、客户服务管理困难等问题，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，员工不用担心消息丢失，信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。比如，在项目紧急推进时，负责人可以清楚知晓成员是否看到重要信息，及时进行沟通协调。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工众多，通过企业通讯录能快速找到相关人员，节省时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。许多企业在客户服务方面，常常受限于沟通渠道和群聊人数。有了企业微信，就能更好地满足客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业在新品推广时，可通过群发助手快速将信息传达给客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的客户群秩序，提高客户服务质量。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

企业微信还提供了多种途径，来帮助企业解决在使用过程中遇到的问题。可以与人工客服沟通，在【企业微信手机客户端】>【会话列表】>【企业微信团队】中手动输入问题，等待客服接入。也能在手机端帮助中心查找答案，在【企业微信手机客户端】>【我】>【设置】>【帮助中心】中，查询常见问题的解决方法。还能使用PC浏览器，访问官方帮助中心https://work.weixin.qq.com/help寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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