企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升企业运营效率的方法。

在企业内部沟通方面，很多企业存在沟通不及时、信息查找困难等问题。企业微信拥有和微信一样易用的沟通体验，员工可以快速上手，无需额外培训。它的信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时都能查找历史消息。比如，某项目组在讨论方案时，之前的讨论记录可以随时调取查看，避免重复沟通。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。以销售部门为例，销售经理布置任务后，可以清楚知道员工是否查看，及时跟进工作进展。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，传统的联系方式查找同事十分繁琐，而企业微信的通讯录功能，让员工可以快速找到需要沟通的同事。企业还可以根据部门、职位等信息对员工进行分类管理，提高管理效率。

在连接微信方面，企业面临客户服务难、客户群管理乱等问题。企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以利用这一功能，为客户提供更及时、更全面的服务。例如，某电商企业通过企业微信与客户沟通，及时解决客户的售后问题，提高了客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容；聊天工具栏可以提供一些常用的工具，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题，提高服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉一些垃圾信息，保证群内环境的整洁；群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群，提高群管理效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，提高品牌知名度，促进产品销售。例如，某化妆品企业通过客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户的关注和购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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