企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时、不准确，员工之间协作效率低下。比如，在项目推进过程中，一个简单的问题可能因为沟通不畅而导致进度延迟。而企业微信有着熟悉的沟通体验，能和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以某大型企业为例，在使用企业微信之前，部门之间的沟通主要依靠邮件和电话，信息传递不及时，导致工作效率低下。使用企业微信后，员工之间的沟通更加便捷，项目推进速度明显加快，工作效率提升了30%。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。无法有效管理客户信息，对客户需求响应不及时，导致客户满意度下降。企业微信全方位连接微信，为企业解决了这些问题。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，通过企业微信的客户联系功能，员工可以及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过客户朋友圈功能，定期发布理财产品信息，吸引了大量客户咨询，业务量增长了15%。

企业在使用软件过程中也存在一定风险。用户在使用企业微信访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因，所引起的腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险也需要用户注意。不过，企业微信也提供了相应的开发服务。腾讯在企业微信平台向企业提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务，企业应按照协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发，应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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