企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

先来看企业内部沟通场景。传统沟通方式下，信息传递不及时、员工协作困难等问题频发。比如，企业员工分散在不同部门和办公地点，沟通协调成本高，工作推进效率低。而企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工可以快速上手。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。以某大型企业为例，使用企业微信前，员工查找同事信息平均需要3 - 5分钟，使用后缩短至1分钟以内，极大提升了内部沟通效率。

在客户服务场景中，企业也面临诸多挑战。以往企业与客户沟通渠道有限，服务响应不及时，难以满足客户需求。企业微信全方位连接微信的功能，为企业提供了更多服务客户的途径。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间从原来的平均24小时缩短至1小时以内，客户满意度显著提升。

客户群管理方面，企业过去难以对客户群进行有效管控，群内可能出现骚扰信息、群成员管理混乱等问题。企业微信的客户群功能，让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某教育企业使用这些工具后，客户群的管理效率大幅提高，群内秩序明显改善，群成员活跃度也有所提升。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。以前企业推广活动信息、产品动态等内容，传播范围有限，与客户互动不足。企业微信的客户朋友圈功能，让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，销售额明显增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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