在企业运营中，沟通管理难题一直困扰着众多企业。信息传递不及时、客户服务效率低、员工管理不便捷等问题，严重影响了企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业内部沟通效率低下是许多企业面临的问题。传统的沟通方式，信息容易遗漏，员工之间协作困难。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习，就能快速上手。同时，它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，企业管理者安排工作后，能及时了解员工是否查看消息，确保工作落实。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松管理员工信息，员工也能快速找到需要协作的同事。

在连接客户方面，企业也面临诸多挑战。客户信息管理困难、服务不及时等问题，导致客户满意度下降。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

以一些知名企业为例，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系，及时了解客户需求，提供个性化服务，提高了客户忠诚度。天虹利用企业微信的客户群管理功能，有效管理客户群，开展营销活动，提升了销售额。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了强大的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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