销售人员在日常工作中，常常面临客户跟进难、线索易流失的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些销售难题。

销售人员面临的痛点十分具体。首先是客户信息分散，不同渠道来的客户信息存储在不同地方，比如线下活动收集的信息记在本子上，线上表单收集的信息在电子表格里，销售人员很难全面掌握客户情况。而且跟进不及时，客户多了，很难记住每个客户的跟进节点，一些潜在客户就容易被遗忘。据统计，因信息分散和跟进不及时，企业可能会流失近40%的潜在客户。

企业微信的客户管理功能为解决这些痛点提供了办法。它能统一客户信息存储，不管是微信添加的客户，还是线下导入的客户信息，都能存储在企业微信里，销售人员随时都能查看客户的完整信息。还有跟进提醒功能，设置好跟进时间后，系统会自动提醒，避免遗漏客户。

下面来拆解利用企业微信进行客户管理的关键动作。利用企业微信标签精准分类客户很重要。比如可以根据客户的购买意向分为高、中、低三类，根据客户所在行业进行分类。这样在进行营销活动时，就能精准推送信息。以某服装企业为例，他们利用企业微信标签分类客户后，营销信息推送的精准度提升了50%，客户的响应率提高了20%。

设置跟进流程也必不可少。企业可以根据客户的不同阶段设置不同的跟进流程，比如新客户添加后，在1天内发送问候消息，3天内介绍产品，7天内进行回访等。通过这样的流程设置，确保每个客户都能得到及时的跟进。

某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升30%。企业微信的客户管理功能优势明显，它能提升销售业绩，让客户转化率大幅提升。通过统一客户信息存储、跟进提醒等功能，解决了客户信息分散、跟进不及时的问题。再加上精准的标签分类和合理的跟进流程设置，让销售工作更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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