企业运营中，有时会面临不再使用企业微信账号的情况，可账号注销涉及诸多细节，如何操作才能确保顺利注销且不影响后续工作？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：掌握正确的注销流程和注意事项至关重要。

### 功能介绍

如果您不再使用企业微信账号，可申请将其注销。不过，彻底注销后会有一系列影响。首先，您将无法登录、使用该企业微信账号，您的同事、客户和合作伙伴将无法通过该企业微信账号联系您。其次，该企业微信账号中所有邮件将无法找回 ，您注销前未删除的可能与其他企业微信用户、微信用户共享的文档、日程、微盘内存储的文件及其他功能模块中的信息和数据将被匿名化处理。再者，注销后的账号无法恢复，如果您希望再次使用企业微信，需要重新注册一个新的企业微信账号。最后，提交注销账号后，当成员过了 15 天冷静期后未使用过企业微信/微信插件/登录关联企业微信的企业邮箱/加入企业微信，成员信息会注销成功，成员在账号注销前是客户联系范围内成员，有添加客户的情况，在账号注销成功后可操作离职继承。（目前仅支持离职继承客户，不支持离职继承客户群）

### 注销流程

#### 开启注销流程

在【手机端->消息页面左上角的“三”->设置->账号与安全->企业微信安全中心->注销账号】中即可开启注销流程。不过，要满足 3 个条件才可以注销：只有一个企业/团队、非创建人/超级管理员、账号处于安全状态（账号没有被盗、被封等风险）。

#### 同意注销须知

若满足条件，会进入到同意注销须知的界面，同意后即可完成注销申请；若有任意条件不满足，点击注销后会提示“注销无法完成”，且显示具体原因。

#### 完成注销

注销完成后，该企业微信账号将在所有设备上自动退出登录。

### 特殊情况说明

#### 单个企业且仅一人情况

若企业微信账号只有一个企业/团队且企业中仅有您一人，企业不需要继续使用的情况可先解散企业，再更新企业微信到最新版本后操作注销。

#### 已退出所有企业情况

若已退出所有企业，可将企业微信升级到最新版后再操作注销。

#### 封禁状态情况

温馨提示：若企业微信账号属于封禁状态，即使被企业删除/退出所有企业身份也不支持操作注销。注销路径为：打开企业微信 app，选择微信登录/手机号登录->点击右上角“···”->前往安全中心->注销账号。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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